Нажимая «Принять» или продолжая просматривать сайт, вы даете согласие на использование cookie в вашем браузере. Узнайте про настройку и использование этих данных в Cookie Policy
Принять
Что такое SMM и как найти толкового специалиста?
Советы от CEO SMM-агенства Nowedo
Юзай и запоминай
Написать пару постиков, пожелать «Доброго утра» в сторис, сделать хайлайтс и изменить шапку профиля…
Если ты не собираешься увеличивать свои доходы, улучшать или выстраивать имидж бизнеса, то этого достаточно для общего впечатления о соцсетях, а если нет, тогда погнали в NWD ликбез!
Я сейчас кратко расскажу тебе о сошиал медиа. Впитывай, вникай и можешь уже сейчас набирать в поисковой строке «SMM- специалист вакансии».
SMM — это продвижение товара или бренда при помощи социальных сетей. Его задача — привлечение трафика, создание положительной репутации бренда и товара, и, конечно, работа с аудиторией.
Соцсети давно стали второй жизнью, но только в онлайн. Не удивительно, что сюда идут бренды, так как именно тут они могут воздействовать на аудиторию и коммуницировать с ней. Но тут не прокатит маркетинг такой же, как в офлайн, нужен свой подход. Люди приходят в соцсети отдыхать, наблюдать на прекрасным, впитывать полезную информацию, открывать для себя инсайты. Задача специалиста — грамотно интегрировать маркетинг бренда в повседневную жизнь через соцсети.
Что сейчас собой представляет SMM и как это работает?
Статистика наше все или инфа для понимания масштаба.
Более 200 млн «бизнесов» используют продукты Facebook для работы. 600 млн человек подписаны на группы в Facebook (поразительно какой отрыв от общего числа пользователей). Более 175 млн человек каждый день общается с бизнес-профилями в WhatsApp.
Только вдумайтесь.
3,3 млрд человек хотя бы раз в месяц заходят в сервисы семейства Facebook (всего пользователей интернета в мире 4,66 млрд) и всю эту инфраструктуру поддерживает меньше 60k человек.
Основа SMM продвижения упирается именно в сообщества (группы) посредством привлечения целевой аудитории, наличия обратной связи и построения доверия между участниками сообщества и брендом.
Делать упор только на продажи не стоит. Соцсети дают площадку для выстраивания имиджа бренда и лояльного сообщества.
Кто им пользуется, чем он полезен для брендов (включая личный бренд)?
Все пользуются. Каждый бизнес найдет тут свою целевую аудиторию. Это уже не вопрос инновационности, а вопрос выживания и развития. Если вас нет в соцсетях, вы просто не конкурентны. Для бренда это площадка, где он может выстроить коммуникацию с потребителей, без официоза.
Благодаря SMM бизнес может популяризовать свой продукт или повысить продажи услуг, увеличить охват ЦА, получить обратную связь от потребителей, а также проанализировать конкурентов.
Зачем нужен SMM личному бренду? Сильный личный бренд позволяет выйти практически из любой конкуренции в бизнесе, где вы являетесь специалистом. Создать страницу, постить фото в ленту, кидать котиков в сторис и иногда запускать рекламу — это не есть личный бренд.
Только качественная работа SMM-спеца сможет вывести ЛБ на высокий уровень, а именно:
определить посыл коммуникации;
выбрать соцсеть исходя из ЦА;
проработать визуальный образ и описание деятельности;
разработать контент-план;
провзаимодействовать с аудиторией;
сформировать лояльную аудиторию.
А теперь приступим к горячему и плавно подойдем к вишенке на торте.
Как выбрать SMM-специалиста?
Привет, меня зовут Игорь и я окончил курсы SMM. Могу накидать фоточки для ленты, крутануть промо через кнопку «продвигать» и еще много чего могу.
Такой Игорь нам не нужен.
В 21 веке решают скиллы и опыт. Корочка о прохождение курса SMM-щиков не характеризует спеца, его характеризуют кейсы, рекомендации и профессиональные способности.
Если ты чувствуешь себя в соцсетях как Даня Милохин на дне рождении у Настюшки Ивлеевой, тогда тебе стоит посмотреть в сторону SMM обучения.
Между тобой и SMM должна быть такая любовь, будто вы вместе прошли годы нищеты, добились успеха среди всех элитных публик, нарожали детей и теперь вместе доживаете свой век на берегу озера Комо.
SMM-щик должен быть в курсе всех трендов и как минимум — в своей сфере. Поэтому, например, таргетолог с аттестацией от Facebook вынужден пересдавать диплом каждый год — принципы таргета вечно меняются и нужно уметь с ними работать.
Где обитают SMM-специалисты
На фриланс биржах
Ты можешь быть по образованию поваром или слесарем-механиком, но закончив курсы, ты автоматом становишься SMM-щиком. Не факт, что хорошим, но становишься.
Специалист может иметь свой личный бренд в соцсетях или же, наоборот, не иметь его вовсе. Особенность фриланса — сам ищешь заказы, сам регулируешь отношения с заказчиком, сам выстраиваешь график работы.
Идеально? Попробуй поработать и ты поймешь все прелести.
Где их найти? Всевозможные биржи, например, Freelancehunt и Upwork.
В штате организаций
SMM-спецы, оформленные в штат организации.
Ведут личный блог в социальных сетях
Эксперты, которые развивают свои страницы в соцсетях, как профессиональную площадку для поиска потенциальных заказчиков. В шапках таких профилях обычно фигурируют SMM-СММ-ПРОДВИЖЕНИЕ-ТАРГЕТ.
Работают в агентстве
Целая команда спецов таких как дизайнер, таргетолог, копирайтер, SMM-специалист, которые занимаются комьюнити-менеджментом и проджект-менеджментом, пишут контент, выстраивают визуальную стратегию.
Основная ошибка бизнеса — нанимать в штат ОДНОГО специалиста в сфере SMM, перекладывать на него всю нишу обязанностей, бонусом еще и на фортепиано шоб играл. Таких людей очень сложно найти, а если и выходить найти такого индивида, то вангую, выгорание не заставит себя ждать.
Строить внутренний отдел в организации стоит только тогда, когда у вас есть потенциальный кандидат на должность HEADа (управленца), который сможет собрать команду и правильно разделить обязанности. Если такого человека нет, то го в агентства и не усложняйте себе жизнь.
Мне бы только посоветоваться
Консультация
Получить консультацию за деньги
Ты бизнес и тебе нужен SMM? Тогда доставай блокнот и записывай основные моменты. Ты прошерстил все паблики во ВКонтакте, просмотрел все мемы про SMM и понял, что сам ты ничего не вытянешь, тогда делай себе напоминалку и вперёд искать SMM-щика. С чего начать?
Определи, какой результат ты хочешь видеть от специалиста: выстроить имидж, набрать лояльную аудиторию, увеличить продажи и разработать воронку, повысить трафик.
Определи, как его искать: через знакомых, в тематических сообществах, на профильных сайтах, соцсетях.
Сформулируй текст для вакансии и придумай тестовое задание.
Выбирай своего героя для дальнейшей кайфовой работы.
Что должно быть в хорошей вакансии? 1. Укажи, кого именно ты ищешь. «Мне нужен SMM-спец для ведения барбершопа/психотерапевта/приюта для собак» 2. Пропиши задачи SMM-щика. «Мне нужно делать контент для сторис, запускать прямые эфиры или таргетированную рекламу, редактировать тексты, брать интервью у сотрудников для контента» 3. Пиши без воды и с четкими требованиями. «Мне нужен человек с опытом работы и с наличием нужных для работы скиллов и понимание специфики бизнеса» 4. Уточняй условия работы. «Мне нужен человек на удаленку/полный рабочий день, соцпакет, зарплата или гонорар» Не трать время и пропиши тестовое задание.
Что тебе даст правильный и адекватный SMM?
Увеличение знаний о бренде. Управление имиджем и набор новых подписчиков.
Управление трафиком. Перевод на сайт.
Повышение вовлеченности. Открываем бизнес изнутри, знакомим с личностями.
Формирование комьюнити. Обсуждение и участие в жизни бизнеса.
Social listening и управление мнением. Лидеры мнений и управление мнением.
Повышение лояльности к бренду.
Если ваша услуга плохого качества, ни один из вышеперечисленных пунктов не приведет вас к лояльности и увеличению спроса. Топите за качество и клиентоориентированность.
Отнесись серьезно к поиску спеца. Именно от этого человека будет зависеть маркетинг в соцсетях.