5 признаков того, что реклама понимает потребителя - Nowedo
5 признаков того, что реклама понимает потребителя
Алина Ампилогова Marketing 30/06/18 Читать 4 мин

5 признаков того, что реклама понимает потребителя

В настоящее время реклама является неотъемлемой частью жизни современного общества. Она ежедневно через разные источники оказывает влияние на большинство населения. Только влияние это может быть разным.

К примеру, по статистике более 55% зрителей переключают каналы ТВ, когда начинается рекламный блок. Еще 20% расценивают это «рекламное время» как перерыв – сделать нужный звонок, пойти в кухню поставить чайник или выскочить во двор с собакой. Поэтому эффективность рекламы и способность достучаться до своего зрителя – проблема чрезвычайно серьёзная.

На эту тему сломано немало копий. Безусловно, до начала рекламной кампании необходимо проводить исследования рынка и конкурентов, очень взвешенно подходить к медиапланированию. Но должно быть что-то ещё, что заставит человека досмотреть рекламный ролик до конца, а в магазине что-то всплывёт в его памяти, и заставит  положить товар «из рекламы» в корзину.

Что же это такое?

«В 2015 году в Украине было опрошено 528 онлайн-респондентов. Исследование показало, что ролики с юмористическим сюжетом пользуются наибольшей популярностью среди украинских потребителей (61%). Реклама на основе реальных жизненных ситуаций резонирует с 43% опрошенных. Ролики с семейными сценами нравятся 37% украинцев. Что интересно, только 6% украинских респондентов импонирует реклама с участием знаменитостей и всего 3% — с участием спортсменов».

Да, реклама не всегда вызывает к себе негативное отношение. Она может быть красивой, то есть доставлять эстетическое удовольствие, вызывать смех и улучшать настроение, вызывать умиление в некоторых случаях.

Хорошо сделанная реклама в какой-то мере идеализирует нашу жизнь, так как в мире рекламы все люди красивы, между ними идеальные отношения, многим хочется брать пример с этих образов. Её можно рассматривать и как произведение искусства, как маленькое кино, в котором всегда хороший конец, и нет проблем. И это, как правило, работает.

Это и есть эффективная реклама – реклама, которую смотрят и помнят. С

уществует, как минимум, 5 «крючков», на которые мы всегда «ловимся» и которые способствуют тому, что мы начинаем ассоциировать моменты своей  жизни с рекламой.

Легенды и мифы

Людям всегда были и будут нужны мифы. Поэтому важен не сам товар, важна стоящая за ним легенда.

Если маркетологи смогут создать для товара заказчика такой устойчивый миф, то это позволит ему стать успешным. А устойчивость мифа зависит, прежде всего, от того, насколько он аутентичен массовому сознанию потребителей.

В глубине души мы все верим в чудо, и многочисленные рекламные кампании строятся именно на этом: «Омолаживающий крем! Через две недели использования 98% морщин разгладятся!», «Эти духи сделают вас неотразимой, все мужчины будут у ваших ног!». И вот, каждая женщина себе говорит: «Я должна это попробовать! Мне это точно поможет!», и это настолько для неё привлекательно, что она отбросит любой каверзный вопрос из разряда: «точно-точно поможет – с чего вы взяли?».

Список таких чудесных обещаний можно продолжать до бесконечности. Из того же ряда – многочисленные розыгрыши различных призов.

Роль рекламы, таким образом, в жизни общества намного весомее, чем просто влияние на объём продаж того или иного товара.

Реклама формирует потребности, стиль жизни, идеологию, в конечном счете – массовое сознание. А у «массового сознания» будет идти «запрос» на именно такого рода «чудесную» рекламу.

Формирование стиля

Современная реклама (за исключением ситуаций, когда нужно просто стимулировать продажи) направлена главным образом на формирование стиля жизни потенциальных потребителей, убеждающих представителей целевых групп в необходимости приобретения тех или иных товаров, то есть на решение задач стратегических.

Внутри каждой группы потребителей, объединённых примерно одинаковым уровнем доходов и, соответственно, близких по стилю жизни, выделяются представители различных психографических типов, каждый из которых наиболее восприимчив к определённому, «своему» варианту позиционирования.

Первый вариант: «Стань таким же, как все. Купи это!» – когда потребление определенного товара позволяет человеку чувствовать свою принадлежность к определённой социальной группе и, как следствие, создается ощущение защищенности и стабильности. Направлено на обычного обывателя.

Второй вариант предназначен для так называемых подражателей, когда человеку предлагается купить то, чем пользуются популярные люди: «Ты войдешь в круг избранных!».

Третьей категории предлагается купить эксклюзивный товар: «У меня есть то, чего нет у других», когда с помощью приобретения некоторого ряда товаров  возможно будет подчеркнуть свою успешность и переход на некий иной социальный уровень.


Во всех этих случаях человек приобретает не товар, он приобретает ценности, связанные с этим товаром. Поэтому каждая категория зрителей и читателей рекламы такие ролики будет смотреть, ассоциируя себя с тем, на какой социальной ступени он бы хотел быть.

Эмоциональная составляющая

Для того, чтобы рекламу запомнили, очень важна её музыкальная составляющая. Запоминающаяся мелодия увеличивает эффективность рекламы и положительное впечатление от неё. Если мелодия удачна, то реклама откладывается у человека в памяти, увеличивая возможность выбора потребителя в пользу этого рекламируемого товара.

Существует несколько требований к музыке для рекламы: она должна вызывать приятные ассоциации, её нужно хотеть «напеть». Именно поэтому беспроигрышным вариантом является использование знакомой мелодии из кинофильмов и мультфильмов. Ведь эмоциональное воздействие – это воздействие на чувства человека, а так как человек обладает эмоциональной памятью, то оставить приятное впечатление от рекламы очень важно, потому что сначала потребителю нравится реклама, потом нравится товар, а в дальнейшем он желает его купить.

Данное воздействие направлено на то, что даже та вещь, которая не нужна, будет казаться нужной.

Убедительность

Чем убедительнее звучат доводы в рекламе, тем сильнее она воздействует на потребителя.

Прежде всего, доводы должны быть уместными, чётко сформулированными, объективными, чтобы все качества товара не зависели от личного восприятия человека. В рекламе доводы должны быть не просто приведены, но и доказаны.

Например, продемонстрированы, опробованы. Это даст больший шанс рекламе завоевать внимание покупателя. Также немаловажно и количество доводов, потому что чем больше у потребителя причин купить товар, тем больше вероятность того, что он всё-таки его приобретет.

Очень эффективны и убедительны относительно новые источники убеждения – отзывы покупателей. В этом случае, у потребителя создаётся стойкое убеждение, что теперь ему не надо анализировать весь рынок и слушать рекомендации непонятно кого. Он будет опираться на житейский опыт и получит реальные характеристики товара, и по этим характеристикам он будет делать выбор.

Многие ведь перед просмотром фильма смотрят его рейтинги, основанные на голосах разных зрителей.

Так и в рекламе – хорошие отзывы делают в памяти человека «зарубку»: «Это стоящий товар».

Устои и доверие

Есть в нашей жизни привычные вещи, которые делают донесение информации естественными, логичными, «как по маслу» – это правильная ориентация мужского и женского начала.

Есть «мужские ролики», к примеру, реклама машин – чтобы вывозить свою семью на отдых или показать свой собственный социальный статус, реклама пива, спортивной обуви.

«Женские ролики» направлены либо на создание образа заботливой мамы-жены-хозяйки (соответственно, рекламируются средства по уходу за ребенком, средства для уборки дома или приготовлением кулинарного шедевра с использованием новой приправы и современного кухонного оборудования), либо на создание красоты –  косметических средств, украшений.

То есть, когда мужчины и женщины в рекламе занимаются тем же, чем и в жизни, то это значит, что они и в жизни пользуются теми же самыми вещами – это понятно, это близко, и это вызывает доверие.

Ведь если бы нам показали, что вот этот, супер-пупер накачанный и красивый мужчина в рекламном ролике расписывает преимущество стирального порошка, кто бы ему поверил? Или красивая блондинка, рекламирующая последнюю модель внедорожника?

Чтобы реклама зацепила человека, не нужно переусердствовать с информацией и нагромождать всё сразу. Лучше после проведения маркетинговых исследований рынка и изучения предпочтений целевой аудитории сделать всего пару важных акцентов, а остальные «крючки» просто не должны вызывать отторжения.

Все мы чьи-то покупатели

Все мы находимся под постоянным влиянием рекламы, все мы для кого-то являемся целевой аудиторией.

Возможность создать инструмент воздействия на миллионы людей должна не только вдохновлять и обеспечивать прибыль, но приносить эстетическое и моральное удовлетворение обеим сторонам.

Только в этом случае реклама зацепит покупателя по настоящему и станет тем самым пресловутым «двигателем торговли».

Оставить комментарий

Любите читать про маркетинг?
Зачем далеко ходить?

Подписаться