ЦелеустремленныеЧтобы привлечь таких клиентов, важно понимать, что они точно знают, что им нужно, и всегда это получают. Им не нужна ваша реклама товара или услуги, им важен именно сам товар или услуга, причем, «еще вчера». Вы узнаете целеустремленного клиента по следующим признакам:
- нетерпеливость во всем, в каждом действии — от быстрой походки и громкого взволнованного голоса, короткого рукопожатия до максимального внимания к интересующему товару, услуге;
- вспыльчивость, желание получить «своё» прямо здесь и сейчас — если у вас товар на складе в другом конце города или даже в другом городе, то целеустремленный клиент ждать не станет;
- осознанность собственных нужд — целеустремленные покупатели уже знают, что им нужно, и излишне детализированное рекламное предложение им ни к чему.
В работе с целеустремленными клиентами нужно свести к минимуму вашу презентацию, оставив только основные характеристики — в идеале достаточно лишь «у нас это есть», «у нас это есть здесь и сейчас, но может скоро закончиться», «у нас это продается только сегодня по такой замечательной цене». Этого хватит, чтобы клиент воспользовался вашими услугами или купил товар. На целеустремленных можно и нужно давить.